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家具線上線下大“變臉” 企業如何應對
2014-08-12 13:32   本站原創
    家具網絡營銷的興起對處于低谷中的地板業,無疑是極好的助推器,然而網絡的虛擬性降低了市場的監管力度,以至于家具產品玩起了“變臉”。
 
    網絡電商為家具企業發展帶來了極大的便利,同時也滋生了不少利用網絡欺詐消費者的市場亂象。以往的“貼牌”現象已經不足為道,現今各種“高級功能”的家具在網絡上大行其道,例如防塵、抗甲醛、安神地板等等聞所未聞的家具產品充斥著地板網絡市場。然而,當九正建材網走訪實體店,這些有特殊功能的家具產品卻不見蹤影。無疑,這是部分不法商販借著網絡的虛擬性欺詐消費者。
 
    家具網絡營銷為對家具企業的發展提供新平臺,但也為不法商販提供了新的棲息地。而且,網絡營銷的法規尚未完善,以往的市場規范又不能對網絡營銷起到很好的規范作用導致亂象叢生。“貼牌”問題尚未解決,“變臉”現象卻出現了。
 
    雖然,亂象的滋生與正規的家具企業并無瓜葛,不過,不少不法商販卻是打著家具企業的品牌進行網絡地板的銷售,對家具企業造成極其負面的影響。線上線下的貨不對版,不僅拉低了家具企業在消費者心中的地位,還對家具企業的正常營銷造成危害。
 
    家具線上下貨不對版對不知情的消費者而言是家具企業誠信的缺失。消費者因一次不愉快的消費而對一家品牌的產品失去興趣的事情,在建材行業內屢見不鮮。并且,網絡信息傳播的跨時間、地域的特性,會讓更多消費者對家具企業產生不信任感。
 
    由于,現在相應的規范尚未出臺,家具企業所能做的是加大企業產品的宣傳力度,讓消費者對企業所生產的產品有真正的了解,打消消費者的顧慮,并加強實體店導購員的素質。他們是與消費者最近的企業代言人,也是最能把問題扼殺在搖籃里的,導購員的解說能力與服務的親和力若強,就是企業品牌建筑的最好基石。
 
    此外,家具企業還應建立相應的管理體系,以應對各種因網絡營銷出現的問題,為企業發展排憂解難。
                         
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