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2014家具賣場聚焦策略
2014-07-24 10:36   本站原創

    家具賣場的競爭已轉向創造客戶價值的變革時代,經營的本質就是創造顧客價值、合理成本、有效規模、具有人性關懷的贏利。因此,賣場的經營管理就必須刪繁就簡,從單一模式、單點突破的營銷思維定勢中解脫出來,運用體系化營銷,重新聚焦,將使賣場產生更大的營銷效力。

聚焦客戶推薦系統

    管理大師彼得·德魯克說:企業的最終目的,在于創造客戶并留住他們,能夠給企業帶來無限增值的東西只有顧客。財富=客戶總體人數×平均信任程度;客戶對你的信賴,就是永續的財富!建立客戶推薦系統,增加會員這是賣場基業常青,客源不斷地秘訣。

聚焦塑造品牌價值

    品牌價值聚焦能提升家具附加值,讓顧客占便宜而不賣便宜。我們要從價值、形象、功能、情感、概念、故事等5個方面展開,重點突出產品的使用價值、情感價值、文化價值和收藏價值。特別是品牌故事能把品牌融入了顧客的生活。

聚焦顧客滿意

    賣場不僅出售家具,還要銷售家具文化,展示溫馨和情調。從顧客踏入商場到離開,每時每刻,每一個環節都要滲透優質滿意服務,讓門店成為滿足顧客心愿的地方。

聚焦核心銷售

    核心銷售日就是客流量大,目標消費人群最集中,購買力最強,銷售價值最高的銷售日。家具核心銷售日包括52個雙休日、11個法定節假日、10個特定節日共126天,是家具賣場一年中最具有挑戰性的時間。核心銷售日的營銷工作是系統工程,要集中人力、物力,最大限度挖掘賣場的銷售潛力!

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